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공지 * 주문완료인 고객님들을 위한 "입고지연 상품안내" 운영자 2018/05/18
현재 안내드리는 입고일정은 전일 17:00 까지 주문결제완료해주신 분들에 한하며

전일 17:00 이후 주문결제해주신 분 또는 주문 전 고객님들께서는 안내드린 일정일 이후로 예상해주세요.

예정일은 매일 오전 am11:00-11:30 업데이트됩니다.

품절로 인해 배송이 어려울 시에는 고객님께 개별 연락을 드립니다.





입고지연상품명(입고예정일)


Tei dress 8월3일





Dia dress 8월3일





Oatmeal knit 8월13일 이후





Toga dress 린넨 확인중

*공지된 입고지연상품은 거래처 사정에 따라 일부 변동될 수 있으니 참고해주세요.






공지 상품 사이즈 문의 안내 운영자 2018/05/18
바이듀 상품 FREE 사이즈의 경우 44-66까지 대부분 가능합니다.



상의는 거의 대부분 FREE 사이즈입니다.

상품의 소재와 신축성 그리고 바디체형으로 인해 착용 핏감이 다르실 수 있으니

상세 페이지 하단에 사이즈를 참고 부탁드립니다.


원피스 경우 라인이 들어간 제품들은 S/M 2가지 사이즈로 나누어집니다.(L사이즈 있는경우도 있음)

S사이즈는 55분들 M사이즈는 66분들 추천해드립니다.


하의의 경우 거래처 상품 마다 조금씩 사이즈 차이가 있습니다.

보통 55분들은 S를 66분들은 M을 추천해드리고 있으며,

너무 작게 나온 상품 또는 크게 나온 상품의 경우 상품 상세 페이지 COMMENT 에 기재를 해드리고 있으니 구매 전 확인 부탁드립니다.


상세 페이지 하단의 사이즈를 확인해주시고요.

기존의 가지고 계신 상품과 사이즈 비교로 확인 부탁드립니다.
공지 주문 후 배송기간 문의 안내 운영자 2018/05/18
"배송은 얼마나 걸리나요?"


상품 준비기간은 일반 상품의 경우 보통 2-5일,신발/가방/악세사리 등은 3-10일 정도 소요됩니다.

주문해주신 상품은 결제완료 후, 오더하는 시스템으로 발송예정일 안내는 주문해주신 다음 날 확인이 가능합니다.

(PM5:00 이후 주문건은 익일 저녁 거래처로 오더가 들어갑니다.)


*신상품의 경우 업데이트 된 다음날 오전 11:00가 되어야 입고 일정을 확인 할 수 있으니 구매 전 참고해주세요!


주문 전, 일정확인을 원하시는 경우에는 "입고지연 상품안내"에 안내된 일정일을 참고 하시어

그 이후 발송으로 예상해주세요.

거래처 입고지연/ 주문폭주 상품 등은 발송 시일이 5일-15일 지연될 수 있으니 양해 부탁드립니다.
공지 상품 후기 적립금 안내 운영자 2018/05/18
리뷰 게시판은 고객님들이 정보를 공유하고 구매 전 좋은 참고자료가 될 수 있는 공간입니다.

정성스러운 리뷰 글과 바이듀 회원님들의 센스있는 스타일링의 사진들 올려주세요.

리뷰를 작성해주신 고객님께는 감사의 뜻으로 소정의 적립금을 지급해 드리고 있습니다.



상품가격 50,000원 이상 / 텍스트 리뷰(3줄이상) - 1000원 / 포토후기(착용컷) -2000원)

상품가격 50,000원 미만 / 텍스트 리뷰(3줄이상) - 500원 / 포토후기(착용컷) -1000원)



1. 상품 수령 후 20일 이내 작성해주셔야 합니다.

2. 3줄 이상의 정성스러운 후기 부탁드립니다.

3. 상품 구매 내역이 있는 고객님의 경우 적용되며 전화주문, 주문서 없는 추가상품의 경우는 제외됩니다.

4. 포토후기는 반드시 착용컷 이여 지급가능하며 제품 상세컷은 지급되지 않습니다.

5. 세일, 샘플, 품절상품은 적립금이 지급되지 않습니다.

6. 악세사리 상품과 10,000원 미만 상품에 대한 후기 적립금은 상시 500원 지급 조건만 적용됩니다.

7. 리뷰 후기는 따로 올리셨지만 동일한 착용컷의 사진일 경우 한번의 적립금만 적용됩니다.

8. 동일 주문서에 구매한 상품의 후기를 모두 포토후기로 올리셨을 경우 한 상품에만 2,000원 적용 나머지 다른 상품은 1,000원 적립됩니다.

9. 판매글, 확인되지 않는 사실에 대한 게시글은 관리자의 임의적으로 삭제 할 수 있습니다.

공지 부분 배송 안내 (15만원이상일 경우 부분배송가능) 운영자 2018/05/18
"주문한 상품이 일부만 왔어요"


15만원 이상(2개이상) 구매 하신 경우

해당 상품이 입고 지연 등의 사유로 5일 내에 배송준비가 되지 않지 않으면

준비가 되어있는 상품부터 먼저 발송해드립니다.

(월요일주문-금요일배송/화요일주문-다음주월요일배송)



부분배송은 고객님께 따로 연락없이 발송됩니다.

혹시 상품을 다같이 받으시길 원하시면 주문 후에 바로 고객센터나 게시판으로 문의 부탁드립니다.
공지 교환/반품 안내 운영자 2018/05/18
교환반품 안내입니다. 꼭 필독 부탁드려요!


교환/환불기간은 수령일로부터 7일 이내 Q&A게시판 또는 콜센터(02-543-0301)로 접수를 해주셔야 합니다.

안내에 따라 상품을 받으신 그대로 재포장 하신 후 보내주세요.

상품이 도착한 뒤, 검품 후 이상이 없을 경우 교환/환불처리 도와드리겠습니다.


바이듀는 교환은 컬러와 사이즈 교환만 가능합니다.

다른상품으로 교환을 원하실 경우에는 구매하신 상품은 환불처리 또는 예치금처리를 해주시고

새로운 상품은 다시 주문서를 넣어주셔야 합니다.



*교환/반품이 되지 않는 경우

- 상품을 받은 후 7일 이내에 교환 / 반품 접수가 되지 않은 경우

- 접수나 연락없이 도착한 반품 건의 경우

- 인위적으로 상품을 훼손한 경우 (라벨제거, 세탁, 드라이크리닝, 수선, 스크래치, 훼손 등)

- 고객님의 부주의로 인해 상품 가치가 훼손된 경우 (착용흔적, 세탁, 찢김, 얼룩, 화장품, 향수냄새 등)

- 시착만으로도 착용흔적이 남을수있는상품 (양말,레깅스,스타킹류) 및 일부 불가표시 상품은 교환/반품이 불가능합니다.

- 대량 생산에 의해 미세한 재봉 실밥 및 구김에 대한 부분의 경우 불량이 아니오니 무상 반품이 불가능합니다.



* 교환/반품배송비 안내

1. 교환 배송비 안내 : 왕복 배송비 5,000원 동봉

2. 반품 배송비 안내


주문금액이 5만원 미만일 경우

- 전체주문 취소시: 전체금액 환불로 왕복택배비 5,000원 동봉

- 부분주문 취소시: 주문서에 2,500원 결제내역 있을 경우 반송비 2,500원 동봉


주문금액이 5만원 이상일 경우

- 전체주문 취소시: 전체금액 환불로 왕복택배비 5,000원 동봉

- 부분주문 취소시: 반품제품 제외하고 주문금액이 5만원 미만: 무료배송 받으셨던 배송비 포함(초기운임비)

5,000원 동봉 반품제품 제외하고 주문금액이 5만원 이상: 반송 택배비 2,500원 동봉



* 상품하자 배송비 안내

같은 상품으로 교환시: 바이듀 왕복배송비 부담

다른 상품으로 교환시: 2,500원 동봉(고의적인 하자를 방지하기 위함입니다.)


택배비는 안전하게 봉투에 넣어주시거나, 무통장계좌로 입금해주시면 확인 가능합니다.

반품 중 분실된 택배비는 바이듀가 책임지지 않으니 빠지지 않게 주의 부탁드립니다.

입금하신 후 게시판에 알려주시면 더 신속하게 처리해드리겠습니다.




* 교환/반품 주소지

- CJ택배: 반품 접수시 따로 주소 작성을 하지 않으셔도 됩니다.

- 타택배: 서울 강남구 신사동 506-1번지 2층 (서울 강남구 도산대로 1길 58, 2층)




* 반품후 환불처리

반품상품이 도착하여 바이듀로부터 카드결제 취소 문자를 받은 후,

카드사를 통해 3-7일 이후 확인 가능합니다.

통장계좌 환불은 1-2일 내로 처리해드리고 있습니다.




공지 배송전 변경, 배송전 취소 (낮12시 전까지 요청 해주세요) 운영자 2018/05/18
배송 전 상품 변경 및 취소를 원하시는 경우에는,

낮 12시 이전까지 고객센터 또는 Q&A를 통해 요청하시는 경우에 한해 처리가 가능하십니다.


12시 이전부터 포장/배송작업이 시작되기 때문에

시스템상 "상품준비중"으로 확인 되더라도,실제로는 포장이 완료된 상태라서

12시 이후 요청건의 경우에는 변경 및 취소가 불가능합니다.

공지 모델 사이즈 운영자 2018/05/18
바이듀 JJAEN 모델 사이즈 입니다.


키:167cm

몸무게:47kg

상의: 마른55

하의: 26size(55)
공지 해외 배송 안내 운영자 2011/06/23
해외배송은 국내 카드 또는 무통장 입금만 가능합니다.

동일하게 주문을 넣어주시면 되시구요!

성함(영문)/해외연락처/해외주소 정확하게 주문서에 작성해주세요.

주소란에 안될 시에는 고객센터 또는 QnA 게시판에 남겨주시면 처리해드리겠습니다.

저희는 우체국 EMS로 안전하게 배송해드리고 있습니다.

해외배송으로 발생하는 추가배송비는 부피, 무게, 지역에 따라 오차범위가 크기 때문에

정확한 배송비를 저희쪽에서 즉시 확인이 어려우며, 예상 비용을 배송비 결제해주시면, 발송 후

나머지 차액을 적리금이나 환불 처리 도와드리겠습니다.





공지 무통장 입금 확인 안내 운영자 2011/06/23
"무통장 입금이 확인 안되고 있어요"


입금확인은 은행과 사이트 사이 시스템이 자동연동되어 30분~1시간 마다 입금확인이 이루어집니다.

은행별 네트워크 장애가 발생했을 경우, 시간이 더 소요될 수 있습니다.


1) 입금자명이 다를 경우 (주문자명과 입금자명이 다를 경우)

2) 주문금액과 동일하지 않을 경우 (주문금액이50000원인데 55000원 입금한 경우)

3) 같은 주문이 중복이 되었을 경우 (동일한 성함으로 5만원 주문건이 2번 들어온 경우)


1일 이상이 지나도 입금확인 문자가 도착하지 않을 경우,

Q&A 게시판이나 고객센터로 연락주세요.


* 주문하시고 3일 이내에 입금하시지 않으면 자동 취소 처리됩니다.

3일후에 입금하시게 되면 고객센터로 전화 주시거나 게시판에 남겨 주시면 저희가 안내 도와드리겠습니다.
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37838 비밀글 교환환불문의 이현정 답글있음 2018/09/21
37837 비밀글 교환환불문의 이슬기 답글있음 2018/09/21
37836 비밀글 교환환불문의 신유나 답글있음 2018/09/21